Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Août 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Mexique Roadtrip (représenté par Thomas Capelle, immatriculé au Mexique sous le RFC CATH900116IY7, ayant son siège social au 413b avenida Zamná, 97238 Mérida, Mexique) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet voyage-mexique.com/.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs conformément aux lois mexicaines applicables (notamment la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares – LFPDPPP) ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) pour les résidents de l’Union Européenne.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Nom / Raison Sociale : Thomas Capelle – Mexique Roadtrip
- Adresse du siège social : 413b avenida Zamná, 97238 Mérida, Yucatán, Mexique
- Contact pour toute question relative à la protection des données : Thomas Capelle
- E-mail de contact : mexiqueroadtrip@gmail.com / capelle.thomas31@gmail.com
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (fournis volontairement via les formulaires de contact ou de demande de devis).
- Données relatives au projet de voyage : Dates de voyage souhaitées, nombre de participants, préférences d’itinéraires et demandes particulières.
- Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et durée de visite (collectées via les cookies).
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises et sur des bases légales définies :
|
Finalité du traitement
|
Types de données
|
Base légale
|
|---|---|---|
|
Traitement des demandes de contact et établissement de devis personnalisés
|
Nom, e-mail, téléphone, détails du projet de voyage
|
Exécution de mesures précontractuelles / Consentement
|
|
Gestion de la relation client et réservation des prestations de voyage
|
Données d'identification, coordonnées, préférences
|
Exécution du contrat de service
|
|
Envoi d'informations sur nos itinéraires ou offres (si accepté)
|
Nom, adresse e-mail
|
Consentement de l'utilisateur
|
|
Amélioration de la navigation, analyse d'audience et sécurité du site
|
Adresse IP, données de cookies, journaux de connexion
|
Intérêt légitime / Consentement pour les cookies non essentiels
|
4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données relatives aux demandes de devis / contacts : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
- Données relatives à l’exécution d’un contrat de voyage : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations comptables et légales applicables au Mexique.
- Données de cookies d’audience et de mesure : 10 mois maximum conformément à la présente Politique de Confidentialité.
5. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont principalement destinées à un usage interne par Mexique Roadtrip. Elles ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises de manière sécurisée aux tiers suivants :
- Prestataires de services techniques : Notre hébergeur (Hostinger International Ltd., Chypre) pour assurer le fonctionnement du site.
- Partenaires locaux : Prestataires de transports, guides, hébergements ou activités au Mexique, uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l’organisation de vos prestations de voyage.
- Autorités administratives ou judiciaires : Si la loi mexicaine ou une décision judiciaire l’exige.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Mexique Roadtrip met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (cryptage SSL/TLS, accès restreints, pare-feu) afin de protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
7. VOS DROITS (DROITS ARCO & RGPD)
Conformément à la réglementation mexicaine (Droits ARCO : Accès, Rectification, Annulation, Opposition) et au RGPD pour les résidents européens, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression / annulation : Demander l’effacement de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit d’opposition et de limitation : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande par courrier électronique à notre Délégué à la Protection des Données : Thomas Capelle à l’adresse capelle.thomas31@gmail.com ou mexiqueroadtrip@gmail.com.
8. UTILISATION DES COOKIES
Le site voyage-mexique.com/ utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour plus de détails sur le fonctionnement des cookies, veuillez consulter la section 5 de nos Mentions Légales.
9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mexique Roadtrip se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.