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C'est votre histoire
Questions fréquentes
Ce que vous vous demandez
avant de nous écrire
Comment se déroule la réservation ?
La réservation s’effectue en deux étapes : un acompte de 35 % permet de confirmer votre place, puis le solde est à régler 10 jours avant le départ.
Entre ces deux échéances, nous restons à votre entière disposition par WhatsApp ou par e-mail pour vous accompagner dans vos préparatifs et répondre à toutes vos questions.
LE YUCATÁN EST-IL SUR ?
Le Yucatán et la péninsule du Sud-Est sont considérés comme les régions les plus sûres du Mexique. Nous privilégions des itinéraires hors des sentiers battus, rigoureusement repérés et sécurisés, afin de vous offrir une immersion en toute sérénité. De plus, notre présence locale et nos chauffeurs/guides experts veillent à votre tranquillité à chaque étape.
LE PROGRAMME EST-IL ADAPTE ?
Absolument. Nos itinéraires sont soigneusement équilibrés entre découvertes culturelles, moments de détente et immersions en pleine nature. Le rythme est pensé pour éviter les trajets fatigants et vous permettre de savourer pleinement chaque expérience. Si vous avez des souhaits particuliers (en famille, en couple ou sur-mesure), le programme s’ajuste selon vos envies.
QUELLE ASSURANCE PRÉVOIR ?
L’assurance pour les transports privatifs et le véhicule est intégralement incluse dans votre séjour. Nous vous recommandons néanmoins de souscrire une assurance voyage complémentaire (multirisque / rapatriement / annulation) auprès de votre assureur comme Chapka Assurances (75 euros pour 15 jours). Notez que votre carte premium couvre peut-être des éventuels imprévus de santé ou de vols.
FAUT-IL UN VISA ?
Non, aucun visa préalable n’est requis pour les ressortissants européens (Français, Belges, Suisses…) et Canadiens pour des séjours touristiques de moins de 180 jours. Il vous suffit d’être en possession d’un passeport valide au moins 6 mois après la date prévue de votre retour. Le formulaire d’immigration (FMM) vous sera remis à votre arrivée.
QUI SERA VOTRE GUIDE ?
Vous serez accompagnés par des guides francophones et anglophones locaux, passionnés, certifiés et réglementés par le Secrétariat du tourisme (SECTUR). Véritables artisans du voyage, ils vous partageront les secrets de la culture mexicaine, l’histoire des sites et les meilleures adresses confidentielles, tout en facilitant vos échanges avec les communautés locales.
Comment se passe l'hébergement ?
Nous sélectionnons pour vous des hôtels de charme et des maisons d’hôtes soigneusement choisis pour leur caractère, leur confort et leur ancrage local, souvent avec piscine, toujours avec âme. Chaque hébergement est réservé en chambre privée. Vous ne partagez votre espace qu’avec votre compagnon ou compagne de voyage, si vous voyagez en duo.
Comment se passent les transports ?
Le Roadtrip premium est pensé comme un voyage en lui-même, pas seulement comme un déplacement d’un point à un autre. Les trajets sont dosés pour préserver votre énergie, avec des véhicules confortables adaptés au terrain.
Le Mexique a ses propres rythmes et ses propres routes. Votre guide gère l’intégralité des déplacements : vous n’avez qu’à regarder le paysage défiler.
Quel type de bagage prévoir ?
Pour un voyage fluide, un bagage souple de taille cabine est idéal, plus pratique à charger, plus facile à transporter d’un hôtel à l’autre. Nous vous conseillons de ne pas dépasser 15 kg par personne si possible.
Y a-t-il des temps libres pendant le séjour ?
C’est précisément ce que nos voyageurs retiennent. Le programme fait alterner expériences guidées et moments suspendus pour flâner dans une ruelle, s’attarder autour d’un repas, ou simplement laisser le Mexique vous rattraper à votre propre rythme. Voyager avec Mexique Roadtrip, c’est avoir la sensation de ne jamais courir.
Quel budget prévoir sur place ?
La majorité des prestations et activités étant déjà incluses dans nos programmes, le budget à prévoir sur place reste relativement limité.
Pour les voyageurs ayant choisi la formule standard, comptez en moyenne 15 € pour un déjeuner et 25 € pour un dîner dans de belles adresses locales. À cela pourront s’ajouter vos éventuels achats de souvenirs, boissons et dépenses personnelles.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Les conditions d’annulation sont détaillées en toute transparence dans nos programmes (page 37), avant toute réservation et tout engagement.
L’acompte versé n’est pas remboursable, car il permet de garantir votre place et de sécuriser les prestations réservées pour votre voyage. Nous vous recommandons de vérifier les garanties d’annulation incluses dans votre assurance voyage ou votre carte bancaire afin de voyager en toute sérénité en cas d’imprévu.
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